Shipping & Returns

Payment methods

Οι τρόποι πληρωμής που αποδεχόμαστε είναι πληρωμή μέσω τραπεζικής κάρτας Visa, Master card, αντικαταβολής, τραπεζικής συναλλαγής κατόπιν συζητήσεως και PayPal.


Αποδείξεις

Όλες οι αποδείξεις αποστέλλονται ηλεκτρονικά και αποτελούν νόμιμο αποδεικτικό αγοράς. Εάν επιθυμείτε φυσικό αντίτυπο απόδειξης παρακαλούμε επικοινωνήστε πριν την πληρωμή μαζί μας ή συμπληρώστε το στο Additional information Order notes (optional) (αντίστοιχο όνομα).


Αλλαγή ακύρωση παραγγελίας

Ένας από τους στόχους μας είναι η άμεση εξυπηρέτηση και αποστολή των παραγγελιών. Αυτό δυστυχώς σημαίνει ότι υπάρχει ένα πολύ μικρό χρονικό περιθώριο για να αλλάξουμε την παραγγελία σας. Ωστόσο εάν επιθυμείτε μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να ξεκινήσετε από την αρχή. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να στείλετε ένα email στο info@pibu.gr με τίτλο Ακύρωση Παραγγελίας και να αναγράφεται σαν κείμενο το όνομα σας και τον αριθμό παραγγελίας.


Return policy

Η πολιτική επιστροφών που δεχόμαστε είναι έναντι κλειστών αχρησιμοποίητων προϊόντων και ελαφρώς χρησιμοποιημένων προϊόντων. Δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχτούμε μισό χρησιμοποιημένα ή άδεια προϊόντα. Επίσης όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται εντός 60 ημερών από την αποστολή της παραγγελίας. Δυστυχώς δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων προς τα έξοδα μεταφορικής. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο email.


Ανταλλαγή προϊόντων

Δυστυχώς δεν δεχόμαστε ανταλλαγές προϊόντων.


Χτυπημένα προϊόντα κατά την αποστολή

Κανένα πρόβλημα. Παρακαλούμε να μας στείλετε ένα email με θέμα χτυπημένο προϊόν , γράφοντας σαν κείμενο τον αριθμό της παραγγελίας, όνομα και επώνυμο, και επισυνάψτε μια φωτογραφία όπου η ζημία είναι εμφανής.


Λείπουν προϊόντα από την παραγγελία μου

Λυπούμαστε που το ακούμε. Εάν η παραγγελία σας είναι σχετικά μεγάλη σαν όγκο είναι πιθανόν να έχει διαχωριστεί σε δύο ή παραπάνω παραδόσεις. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε να ελέγξετε τα email σας για περαιτέρω πληροφορίες παράδοσης. Επίσης είναι πιθανόν να αναγράφονται κωδικοί παρακολούθησης των δεμάτων σας και των δύο η περισσότερων παραγγελιών στην ίδια κατηγοριοποίηση από τον πάροχο του email σας. Για περαιτέρω πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε στο info@nuovanatura.gr .